Вопросы и ответы

Коротко о том, что спрашивают перед покупкой. Если вашего вопроса нет — напишите в Telegram, ответим за несколько минут.

Это оригинальные кольца Oura?
Да. Новые кольца в заводской упаковке, с зарядной станцией под ваш размер и кабелем. Кольцо можно осмотреть и примерить до оплаты, а при получении поможем подключить его к приложению Oura — там же проверяется серийный номер.
Работает ли Oura в России?
Кольцо и приложение работают. Приложение на английском языке. Для полного набора функций нужна подписка Oura Membership — она оплачивается картой иностранного банка, первый месяц бесплатный. Без подписки доступны базовые оценки сна, готовности и активности. Подробнее — на странице «Работает ли Oura в России».
Как узнать свой размер?
Лучший способ — примерка с курьером: он привозит восемь макетов разных размеров и, по желанию, само кольцо. За 10–15 минут размер найден, кольцо можно забрать сразу, доставка бесплатная. Без покупки оплачивается только выезд — 1000 ₽ по Москве, 1500 ₽ по Подмосковью. Хотите мерить дома без спешки — купите набор размеров себе за 990 ₽: при покупке кольца в течение 7 дней вычтем его стоимость. Удобнее всего — примерить в магазине у м. Багратионовская. Если вы в другом городе — измерьте палец по таблице на странице «Размеры» или распечатайте линейку.
Доставка и оплата
Цены на сайте указаны для наличного расчёта. По Москве — курьер в день заказа, 1000 ₽ (при покупке кольца бесплатно), оплата наличными при получении. Перевод возможен только по согласованию до оформления. По России — СДЭК или Почта по предоплате, срок и стоимость считаем по адресу. Юридическим лицам выставляем счёт; цена по счёту отличается от цены на сайте.
Чем Ring 5 отличается от Ring 4?
Ring 5 тоньше на 40 % (2,28 против 2,88 мм), легче (от 2 г против 3,3–5,2 г) и держит заряд до 9 дней вместо 8. Набор датчиков и приложение те же, Ring 4 стоит заметно дешевле. Подробный разбор — на странице «Ring 5 или Ring 4».
Гарантия
Гарантия магазина — 3 мес. с даты покупки. Входит: заводские неисправности кольца, зарядной станции или кабеля, а также проблемы с зарядкой и подключением, если причина не в повреждении. Не входит: царапины, потёртости и другой естественный износ; удар, падение, сильный перегрев, воздействие влаги или химии; неправильное использование, вскрытие, самостоятельный ремонт, потеря устройства или аксессуаров, а также подбор другого размера. Если что-то случилось — напишите нам, поможем разобраться и подскажем следующий шаг.